今年以來，集團公司旅游業努力應對疫情帶來的不利影響，積極拓展“鐵路+旅游”新模式，創新旅游專列產品，持續鞏固普速長線旅游列車開行優勢，大力開行管內和高鐵旅游列車，4月24日開行了全國首趟2.5天“周末游廬山”旅游專列，8月28日開出首趟跨局長大線旅游專列（上饒-漠河），得到游客的熱烈響應和一致好評。2020年開行旅游專列共計90趟，接待游客39457人次，實現旅游專列經營基本穩定。