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    南鐵加開58列旅客列車 細節服務便利出行
    2024/01/28 15:59:28



    記者從中國鐵路南昌局集團有限公司(以下簡稱南鐵)獲悉,127日,南鐵共發送旅客77.1萬人次,同比增長31.8%,其中江西、福建兩省分別發送旅客34.4萬人次、42.7萬人次。同時,廣深、江浙滬前往贛閩兩省客流增幅明顯。

    春運啟動以來,江西、福建出行人數呈穩步增長,從車票預售情況來看,128日,南鐵預計發送旅客76.2萬人次,贛閩兩省分別發送35.8萬人次、40.4萬人次,節前始發客流依舊集中在西南、中原方向。為滿足旅客出行需求,南鐵今日加開旅客列車58列,其中動車組列車43列。

    為保障旅客暢通出行,南昌、廈門、九江、漳州等火車站在檢票口、站臺等關鍵處所增派人員引導旅客快檢、快進、快乘。福州、福州南站將88臺自動售(?。┢睓C全部投入使用,并在候車區增設5處流動咨詢服務崗,引導旅客自助購票、解答旅客問詢。南昌、九江、延平等火車站在樓梯口、電梯口、站臺等重點部位強化旅客引導服務,通過電子顯示屏、廣播、增加防滑標識等方式強化客流組織引導和安全提示。

    為服務重點旅客便利出行,南平市站持續推出“武夷情”愛心卡服務,卡片上標注有旅客姓名、乘坐車次、注意事項等信息,車站工作人員將為持卡旅客提供“一站式”服務。寧德站安排掌握手語的工作人員入駐服務臺,上饒站“贛饒情”親情服務臺增設盲人寫字板、助聽器等便民服務設備,讓重點旅客有更加貼心便利的出行體驗。南昌客運段在老、幼、病、殘、孕等重點旅客座位旁掛上“五色識別牌”,方便工作人員持續關注并及時提供幫助。撫州站春運期間設置臨時醫療救助點,為旅客提供愛心義診,量血壓、測心率等貼心服務。福州、南昌南、上饒等火車站服務臺為旅客準備了包含便利貼、膠帶、記號筆和創口貼、紅藥水等常用物品的“便民百寶箱”,以備旅客不時之需。

    鐵路部門溫馨提示廣大旅客,春運客流密集,請提前安排好行程,為進站檢票預留足夠時間。重點旅客預約服務可于乘車前1272小時在鐵路12306網站或手機客戶端辦理。(陸逸、鄭東嬌)


    作者:宣傳部  單位名稱:中國鐵路南昌局集團有限公司  電話:  時間: 2024/01/28 15:59:28
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