旅客們到達南昌東站后 可從北高架進站口或西進站口進入 已經購買車票的旅客 可直接驗證、安檢進站
如需購票、改簽或退票 可從一樓城市廣廳入口進入二樓 再左轉前往綜合服務中心 這里除設有人工售票窗口外 還有自助售票機 可提供自助購票、打印報銷憑證 行程信息單等服務 如需辦理紙質臨時身份證明 可在1號售票窗口辦理
候車大廳里 有隨處可見的電子屏和引導揭示 方便您查看所乘列車的 車次、檢票口、站臺等信息
所有檢票口分布在A、B兩側 按照數字大小 依次從1A、1B排序至14A、14B
旅客們使用二代居民身份證 從自助檢票閘機“掃證”進站 使用戶口簿、護照等證件的旅客 請從人工驗票通道進站
候車大廳內還設有 重點旅客候車區 軍人候車區 兒童娛樂區 休閑候車區 商務座候車區 哺乳室等區域 方便旅途、豐富您的候車時間
除此之外
南昌東站還貼心設置了 免費充電椅、智能寄遞柜 為旅客出行更添一份便捷
如果您一時找不到上述地方 候車大廳內設置了不少引導揭示牌 可以按照引導揭示上的指示路線行走 能夠為您快速指引方向！
南昌東站位于南昌市青山湖區羅家集，距離南昌站約16公里、南昌西站約27公里。在南昌東站上車的旅客，請適時提前到站候車。出行前如需預約重點旅客服務，可以登錄12306App或提前致電12306客服、車站服務臺熱線0791-87020872咨詢辦理。
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